Nhân Viên Kinh Doanh Viễn Thông

Descrição do emprego

1. Công tác kinh doanh:
- Nắm chắc và hiểu rõ các sản phẩm viễn thông của Công ty.
- Thực hiện triển khai cung cấp các sản phẩm hiện có liên quan đến dịch vụ giải pháp bao gồm: Giám sát an ninh, Safe one đến khách hàng là cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân.
- Tìm kiếm thị trường và xây dựng tệp khách hàng thuộc phạm vi địa bàn quản lý để cung cấp các sản phẩm dịch vụ.
- Xây dựng đại lý và các công tác viên bán hàng trực tiếp trên địa bàn quản lý.
- Chủ động xây dựng mối quan hệ với Cơ quan quản lý phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tại đại bàn để cung cấp dịch vụ đến các đối tượng khách hàng tiềm năng.

2. Quản lý khách hàng và thu cước các dịch vụ:
- Thực hiện quản lý toàn bộ các khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty theo địa bàn được giao về mặt nghiệp vụ.
- Theo dõi, đôn đốc công tác thanh toán đúng theo quy định đến từng khách hàng theo các hợp đồng dịch vụ thuộc địa bàn quản lý.

3. Công tác CSKH Viễn thông:
- Tiếp nhận và giải quyết trực tiếp/online các thắc mắc, phàn nàn, yêu cầu của khách về dịch vụ đang cung cấp tại địa bàn quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thuộc phòng Viên thông và các Phòng ban trong công ty thực hiện giải quyết các thắc mắc khiếu nại của khách hàng với các dịch vụ đang cung cấp.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh kịp thời đề xuất các chính sách CSKH và Chính sách kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.