QUẢN LÝ KẾ HOẠCH

Mô tả công việc

- Hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm, phát triển khách hàng

- Kiểm soát toàn bộ thông tin trong quá trình từ khi phát triển kế hoạch, chuẩn bị vật tư, sản xuất và chất lượng để đảm bảo theo đúng yêu cầu của khách hàng

- Kiểm soát bộ tài liệu đơn hàng trước khi chuyển cho các bộ phận liên quan

- Kiểm soát và xử lý các thông tin khiếu nại từ khách hàng, đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng

- Kiểm soát số liệu trên phần mềm SAP

- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự khối quản lý đơn hàng

- Báo cáo phân tích hoạt động tình trạng đơn hàng theo định kỳ và theo yêu cầu

- Quản lý mối quan hệ với khách hàng & đo lường hiệu suất của khách hàng (Customer’s KPIs) để đạt được doanh thu và lợi nhuận ròng mong muốn nhằm đáp ứng các mục tiêu của công ty