Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Bam - Key Account [Hà Nội]

Báo lỗi

☞ Novaland Group

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bán hàng Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 10 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Nhiệm vụ 1: Tư vấn sản phẩm Bất động sản của Tập đoàn Novaland
Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm
Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm

Nhiệm vụ 2: Quản lý và chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng
Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện ký kết Hợp đồng
Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng:
• Tìm hiểu về KH tiềm năng và KH mục tiêu (sở thích, tính cách,…) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…)
• Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,… của KH
• Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ dành cho B.A.M (là các đặc quyền và đặc lợi của hệ sinh thái NovaGroup)
• Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đại diện và nhân viên các BU (Nova Service Group) để phục vụ KH tốt hơn, tận dụng các công cụ hiệu quả hơn
Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình
Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng nhằm gia tăng hài lòng khách hàng

Nhiệm vụ 3: Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn
Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM
Cập nhật thông tin khách hàng, hoạt động chăm sóc khách hàng trên CRM
Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên;
• Kiến thức về Thương mại, Quản trị Marketing, Thương hiệu;
• Từ 02 năm kinh nghiệm trong ngành Bất Động Sản, Tư vấn Tài chính, Chứng khoán, Thương mại (tương tác phân khúc khách hàng cao cấp: Bảo Hiểm, Tài chính Ngân hàng, Hàng Không, Sales Khách sạn / Nhà hàng / ăn uống (F&B), Ô tô, Tư vấn định cư, kinh doanh các mặt hàng cao cấp (vàng bạc đá quý, các dòng hàng hiệu cao cấp, v.v...);
• Kỹ năng bán hàng; mở rộng networking, Marketing & PR;
• Kỹ năng phân tích và nghiên cứu thị trường;
• Ngoại hình ưa nhìn; giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

Quyền lợi công việc

THU NHẬP KHÔNG GIỚI HẠN MỖI NĂM nhờ nguồn cung dự án dồi dào để khai thác & tư vấn khách hàng
ĐẶC QUYỀN HỖ TRỢ TIẾP KHÁCH LÊN ĐẾN 120 TRIỆU ĐỒNG/NĂM, hỗ trợ tăng khả năng chốt “deal” với Khách hàng lên tới 60%
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TOÀN DIỆN:
Kiến thức pháp lý & thị trường Bất Động Sản - Kiến thức về dự án & dịch vụ
Cơ hội thực hành 1-1 trực tiếp với Giám đốc Quan hệ Khách hàng
Chương trình trải nghiệm dự án & thực hành tư vấn tại sa bàn, sử dụng tài liệu Marketing.
Đào tạo bổ sung kiến thức dự án mới; Đào tạo chuyên sâu theo từng đối tượng
Tập huấn kỹ năng networking, kỹ năng nâng tầm dịch vụ, bán hàng qua câu chuyện, digital marketing, hiểu biết dịch vụ trong hệ sinh thái NovaGroup
LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN RÕ RÀNG:
Cơ hội thăng tiến công bằng & rõ ràng cho tất cả các B.A.M

Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...