STUDENT CARE OFFICER

Báo lỗi

☞ I CAN READ COMPANY LIMITED

Lượt xem: 101

Địa điểm: Toàn quốc

Ngành nghề: Giáo dục/ Đào tạo

Vị trí: Nhân viên chính thức

Đang tải ...

Nội dung công việc

[ICR – Tuyển dụng Part-time – Tháng 06] – STUDENT CARE OFFICER
Bạn đang tìm việc – ICR thì đang tìm Bạn

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Cầu nối giữa khách hàng, phụ huynh, học sinh và nhóm dịch vụ vận hành để hoàn thành các dịch vụ chăm sóc học viên và khách hàng theo đúng các tiêu chuẩn đã được huấn luyện và thông qua các nội dung thông báo, quy định của công ty
1. None Class/Ngoài giờ hoạt động của lớp học
  • Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, ba mẹ của học viên nhằm cập nhật tiến độ học tập vàđảm bảoduy trì chất lượng phục vụ.
  • Gửi Nhật ký học tập điện tử cho học viên/ba mẹ của học vên
  • Kiểm tra và chuẩn bị bút viết và giáo cụ, tài liệu học tập cho lớp;đảm bảolớp học gọn gàng, sạch sẽ, thông thoáng
  • Phụ trách nhận và trả bé
2. In Class/Trong giờ hoạt động của lớp học
  • Theo dõi tình hình chuyên cần, số buổi học, vắng mặt hoặc tạm hoãn của học viên
  • Hỗ trợ giáo viên quản lý lớp học
  • Theo dõi tiến trình phát triển của học viên, cập nhật cho ba mẹ
  • Cập nhật thường xuyên danh sách học viên đang theo học
  • Cập nhật nhanh chóng và đầy đủ vào hệ thống Update Cen 2 & CRM
  • Hoàn thành tất cả các báo cáo liên quan và cập nhật cho ba mẹ của học viên khi học viên lên lớp
3. Renewal Sales/Tái tục khoá học
  • Cung cấp bảng tóm tắt tiến trình học tập của học viên cho Chuyên viên tư vấn
  • Thực hiện các cuộc gọi cho ba mẹ của học viên trong công tác tái tục, đóng học phí hoặc nâng cấp khoá học
4. Extra Care/Các Công tác chăm sóc khác
  • Phụ đạo cho học viên chậm tiếp thu, hoặc bước đầu chưa theo kịp tiến trình học
  • Thực hiện các cuộc gọi tiếp thị khoá học đến các ba mẹ, khách hàng mới
  • Phụ trách vấn đề an toàn của trung tâm, ghi nhận vào logbook và báo cáo cho Trưởng Trung Tâm
  • Theo dõi các vấn đề về bảo trì,đảm bảotrung tâm ở trạng thái hoạt động tốt
  • Tham gia các hoạt động tiếp thị của Công ty

THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • Từ 36 – 38 giờ làm việc/tuần
  • Thứ ba tới thứ sáu: 16:15 – 21:00
  • Thứ bảy, chủ nhật: 7:30 – 17:30
  • Ngày nghỉ tuần: Thứ hai

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Sinh viên năm 03, 04 Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Du lịch khách sạn, Dịch vụ, Ngoại ngữ, Sư Phạm, Kinh tế.
  • Có kỹ năng giao tiếp, có thể nhanh chóng tạo dựng sự tin tưởng nơi khách hàng.
  • Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý vấn đề
  • Chăm chỉ, năng động, thân thiện, tích cực, tự tin với vẻ ngoài chuyên nghiệp
  • Đáng tin cậy, có tinh thần kỷ luật và có tổ chức trong việc quản lý thời gian
  • Chútrọng đến dịch vụ và kết quả, yêu thích trẻ em và ngành dịch vụ

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Thu nhập hàng tháng chưa bao gồm thưởng: từ 3,5 (triệu)/ tháng
  • Phụ cấp chuyên cần: 500.000 đồng/tháng
  • Được training bài bản, chuyên sâu các kiến thức, kĩ năng
  • Có trainning allowance
  • Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại ICR
  • Tham dự vào các khóa đào tạo, huấn luyện như một phần của việc học và phát triển kỹ năng

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...