Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Aeon Delight Việt Nam (Chi Nhánh Hà Nội)

Lượt xem: 96

Ngày cập nhật: 20-12-2024

Địa điểm: Thừa Thiên Huế

Ngành nghề: Bán hàng

Số lượng tuyển: 1

Vị trí: Trợ lý/ Thư ký

Mức lương: Thỏa thuận

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại - Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn - Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng - Hướng dẫn, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên hoặc của nhà thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh - Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự - Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

- Đã có năm kinh nghiệm vị trí giám sát/ trưởng nhóm ở các công việc mang tính chất tổng quát và dịch vụ (ví dụ: Dịch vụ khách hàng) hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển và làm việc tại các trung tâm thương mại/ Khách sạn - Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/ sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn - Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ - Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng - Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe...) - Có kỹ năng quản lý đội ngũ (từ khoảng 20 nhân viên trở lên) - Đủ kinh nghiệm xử lý những tình huống/ sự cố - Giao tiếp TỐT bằng tiếng Anh - Sử dụng thành thạo vi tính - Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.

Quyền lợi công việc

- Ký HĐLĐ, đóng BHXH, BHYT và các chế độ khác theo luật định (Sinh nhật, lễ, tết, tháng lương thứ 13....)

Đang tải ...

Thông tin khác

  • Nộp hồ sơ qua Vieclamnhamay.vn

Ngôn ngữ trình bày:

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms. Hải

Hạn nộp: 19-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...