Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực Điện Máy - Thu Nhập 15-20 Triệu

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH Điện máy SAKURA Việt Nam

Lượt xem: 101

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bán hàng Quản lý điều hành Khác Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Trưởng/Phó phòng

Mức lương: 10-12 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Quản lý, tổ chức hoạt động phòng CSKH,

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động CSKH của phòng theo tháng/quý/năm

- Phối hợp với TP kinh doanh, TP Marketing xây dựng chiến dịch, chương trình CSKH để phát triển khách hàng và gia tăng doanh thu.

- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm/hàng quý trình BGĐ xem xét phê duyệt.

- Quản lý toàn bộ hệ thống data khách hàng, lập kế hoạch upsale và CSKH theo dòng chảy sản phẩm kinh doanh của Công ty.

- Theo dõi, kiểm soát mọi hoạt động của nhân viên và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm Getfly.

- Xây dựng bổ sung qui trình CSKH, kịch bản upsale, kịch bản CSKH,

- Xây dựng chương trình đào tạo, đào tạo nội bộ cho đội ngũ nhân viên phòng CSKH

- Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho BGĐ theo quy định.

Yêu cầu công việc

- Yêu Cầu ứng viên nữ, độ tuổi: từ 26 đến 40

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2 năm trở lên

- Có kinh nghiệm bán hàng online, chăm sóc khách hàng.

- Trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên (Ưu tiên các ứng viên đã làm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng)

- Có khả năng nghiên cứu, phân tích khách hàng, tổng hợp và lập báo cáo,

- Có kỹ năng giao tiếp, tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ.

- Chủ động, chịu được áp lực trong công việc.

- Có khả năng thuyết trình và đào tạo nhân viên,

- Thành thạo tin học văn phòng, powerpoint, internet, mạng xã hội.

Quyền lợi công việc

- Thu nhập từ 10 - 20 triệu (gồm lương cứng + thưởng % doanh số)

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, chế độ thai sản, chính sách lao động theo quy định của Luật Lao động

- Chế độ phúc lợi: Thưởng định kỳ các ngày lễ Tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả công việc, phụ cấp, du lịch cùng công ty hằng năm.

- Được hỗ trợ đào tạo nội bộ và bên ngoài, được hướng dẫn về kỹ năng thương lượng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề;

- Cơ hội thăng tiến cao

- Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, năng động.

- Làm việc 8h/ngày: từ 8h00 đến 17h30’ (nghỉ trưa 1h30’)

- Làm việc 6 ngày/tuần: Từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chủ nhật)

- Địa điểm làm việc: Tòa N4D số 50 Đường Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...