Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Viaconto

Lượt xem: 101

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Bán hàng Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Quản lý điều hành Thiết kế đồ họa/ Web Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 2

Vị trí: Trưởng nhóm/ Giám sát

Mức lương: 10 - 30 triệu

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

+Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận gọi điện nhắc nợ hàng ngày, đôn đốc cán bộ kịp thời

+Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho toàn bộ phận, trực tiếp xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp

+Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việc

+Tham gia xây dựng kịch bản, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động Gọi điện nhắc nợ tại đơn vị

+Định kỳ có những báo cáo và đề xuất với ban lãnh đạo về các hoạt động và hiệu quả trong công tác gọi điện nhắc nợ

+Phát hiện sớm và thông báo, yêu cầu hỗ trợ tới các đơn vị liên quan đảm bảo thông tin khách hàng, dữ liệu hệ thống đầy đủ và ổn định cho công tác gọi điện nhắc nợ

+Nghe lại và đánh giá cuộc gọi thường xuyên

+ Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền

Yêu cầu công việc

+Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.

+Kỹ năng bán hàng & dịch vụ khách hàng.

+Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.

+Kỹ năng giải quyết vấn đề.

+Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

+ Tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).

+ Độ tuổi từ 1995 đến 1988 ưu tiên nữ

***** Tiêu chuẩn công việc

+ Chuyên nghiệp: giới thiệu được tên công ty, truyền tải thông tin đến KH một cách chính xác nhất (hạn thanh toán, khoản thanh toán, các mục gia hạn,…).

+ Giữ thái độ lịch sự khi nói chuyện với khách hàng nợ và/hoặc bên thứ ba. đảm bảo các hoạt động thu hồi nợ được thực hiện theo hướng dẫn của Công ty và phù hợp với Chuẩn Mực Đạo Đức thu hồi nợ.

+ Tuân thủ quy định và hoàn thành nhiệm vụ được giao.

+ Thái độ: trung thực - thân thiện - lắng nghe - đồng cảm – chia sẻ.

Quyền lợi công việc

+ Thời gian làm việc 5 ngày/ tuần, được nghỉ 2 ngày mỗi tuần.

+Phụ cấp cơm trưa 30.000đ/ ngày sau khi ký hợp đồng lao động.

+Phí gửi xe Công ty sẽ thanh toán với Tòa nhà.

+Được nghỉ Lễ Tết theo quy định nhà nước.

+ Có 12 ngày nghỉ phép/ năm.

+Lương tháng 13.

+ Sau khi ký hợp đồng chính thức sẽ có BHYT-BHXH.

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Chị Nhi

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...