Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ Khách Hàng Của Vieclam24h

Lượt xem: 106

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 7

Vị trí: Trưởng nhóm/ Giám sát

Mức lương: 50 - 60 triệu

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: 3 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Xây dựng và quản lý hoạt động hằng ngày của phòng kinh doanh, dịch vụ khách hàng, kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng yêu cầu

• Định hướng, xây dựng và đào tạo đội ngũ Chăm sóc khách hàng, đội ngũ sale hiệu quả

• Hỗ trợ BGĐ thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng kinh doanh

• Hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống phát sinh/trường hợp khiếu nại khó

• Kiểm tra, đánh giá chất lượng kinh doanh của nhân viên, team.

• Thực hiện báo cáo lên cấp quản lý trực tiếp.• Tốt nghiệp Đại học/Cao

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng QTKD, Marketing hay các ngành liên quan - ngành CNTT là một lợi thế. Có trình độ, khả năng quản lý giỏi (tính toán, sắp xếp).

• Có kinh nghiệm làm cùng vị trí trong ngành dịch vụ ít nhất 2 năm.

• Có khả năng huấn luyện, đào tạo và phát triển con người. Có kỹ năng giao tiếp tốt để tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan hoàn thành công việc.

• Có kỹ năng: làm việc nhóm, khả năng phân tích và xử lý vấn đề nhanh, có khả năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực công việc cao, có khả năng truyền đạt, lắng nghe và thấu hiểu tố.

• Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ thành thạo là một lợi thế.

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Office). Thành thạo PHP và MySQL (để làm việc với WordPress).

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương).- Ưu tiên ứng viên Nam, có khả

• Ưu tiên ứng viên có thể công tác nước ngoài

Quyền lợi công việc

Mức lương: $2.000 đến $3.000 tùy vào thể hiện năng lực khi phỏng vấn

+ Lương thứ 13, thưởng các dịp lễ, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

+ Được hỗ trợ tiền ăn $300/tháng

+ Chuyên cần 100$/ tháng

+ Phụ cấp lead team hiệu quả: 300$/ tháng

+ Được hỗ trợ 100% chi phí nhà ở (nếu thuê)

+ Cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài

+ Môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Phòng HCNS

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...