Trưởng phòng Kinh doanh (Thu nhập từ 15-20 triệu)

职位描述

- Tìm hiểu, nghiên cứu và phát triển thị trường. Xúc tiến, tìm kiếm khách hàng và từng bước triển khai, mở rộng hoạt động kinh doanh các sản phẩm của Công ty.

- Xây dựng phương thức bán hàng, xúc tiến tiêu thụ, chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các thủ tục liên quan đến việc bàn giao sản phẩm cho khách hàng. Giải quyết thắc mắc, kiến nghị của khách hàng.

B. Nhiệm vụ:

- Tham gia tuyển dụng, huấn luyện và thực hiện các nhiệm vụ quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh để họ trở thành đại diện thương mại của Công ty.

- Liên tục tìm kiếm đại lý bán hàng mới, phát triển mạng lưới bán hàng nhằm mở rộng thị trường sản phẩm.

- Xây dựng kế hoạch hoạt động bán hàng cụ thể theo tháng, quý, năm. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu, lập kế hoạch hoạt động của các kênh bán hàng, xét duyệt kế hoạch làm việc của từng nhân viên kinh doanh theo từng tuần, tháng để triển khai giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao.

- Phân loại khách hàng/ đại lý theo tiêu chí quy định (mua số lượng ít hay nhiều,...). Thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng cho nhân viên kinh doanh.

- Thu nhận những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, thu thập những thông tin liên quan đến sản phẩm của Công ty, và báo cáo những thông tin đó cho Tổng giám đốc, tham mưu cho Tổng giám đốc và các phòng chức năng để xử lý thông tin.

- Chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm khi cần thiết.

- Xem xét các hợp đồng bán hàng từ nhân viên kinh doanh. Tham mưu cho Phó Tổng giám đốc và thực hiện các công việc liên quan đến hợp đồng bán hàng, kiểm tra khả năng thực hiện hợp đồng. Theo dõi kiểm tra việc thực hiện hợp đồng, và thanh lý hợp đồng.

- Thu thập và đánh giá thông tin về đối thủ cạnh tranh, về khách hàng cũng như thị trường sản phẩm.

- Thu thập thông tin về khách hàng và thị trường để xây dựng cơ sở dữ liệu cho phòng. Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng các loại; thống kê và lập báo cáo kinh doanh định kỳ.

- Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên kinh doanh, tổng hợp các báo cáo tiếp xúc, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên.

- Thường xuyên liên lạc, tạo mối quan hệ, duy trì và phát triển các mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm tra, giám sát hàng tồn kho, chỉ tiêu kinh doanh trong tháng/ quý và trực tiếp kiểm tra vavf đôn đốc tiến độ sản xuất và giao hàng của Nhà máy để đáp ứng yêu cầu kinh doanh.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Tổng giám đốc C. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo

- Tổ chức, quản lý, điều hành nhân viên Phòng Kinh doanh thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn.

- Trực tiếp chịu trách nhiệm kết quả hoạt động đặt hàng, điều phối, cung ứng, giao hàng.

- Hoàn thành tốt và đúng hạn các nhiệm vụ được giao, các chỉ tiêu về doanh thu.

- Thường xuyên liên lạc với khách hàng để giải quyết những trở ngại trong quá trình kinh doanh.

- Giao chỉ tiêu doanh thu phù hợp với năng lực từng nhân viên.

- Giám sát, theo dõi việc xử lý khiếu nại của khách hàng, đo lường sự thoả mãn của khách hàng đối với sản phẩm cũng như nhân viên trực thuộc.

- Báo cáo ngay những vấn đề không thực hiện được cho Giám đốc kinh doanh để giải quyết cũng như báo cáo về tiến độ giao hàng, kết quả việc thực hiện kinh doanh.

- Giám sát việc thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ của khách hàng.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp các công việc được Tổng giám đốc ủy quyền giải quyết.

- Tổ chức triển khai thực hiện và duy trì hệ thống chất lượng ISO trong lĩnh vực quản lý.

- Phối hợp với các đơn vị, phòng ban Công ty nhằm giải quyết công việc mang lại hiệu quả cao nhất.

D. Quyền hạn:

- Chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động kinh doanh của phòng.

- Tham dự những hội thảo về bán hàng, tổ chức những cuộc hội nghị khách hàng, hội chợ, trưng bày, triển lãm, quảng bá sản phẩm, tham dự khóa đào tạo, trả lời khách hàng về những câu hỏi liên quan đến sản phẩm.

- Đề bạt với lãnh đạo Công ty trong việc bổ nhiệm, bãi nhiệm, nâng lương, khen thưởng & kỷ luật nhân viên do phòng quản lý.

- Tự đánh giá và kiểm điểm bản thân vào cuối tháng.

CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC

I- Bên trong :

Chức danh Mục đích

- Tổng giám đốc - Chịu trách nhiệm trực tiếp toàn bộ các vấn đề thuộc chức năng, nhiệm vụ

- Chủ tich/ Phó CT HDQT - Chịu trách nhiệm gián tiếp toàn bộ các vấn đề thuộc chức năng, nhiệm vụ

- Các phòng ban chuyên môn liên quan . - Phối kết hợp báo cáo, xử lý công việc trong chức năng, nhiệm vụ.

- Nhân viên dưới quyền

II- Bên ngoài :

Đối tượng Mục đích

- Các cơ quan chức năng - Giải quyết các công việc liên quan đến hoạt động của phòng kinh doanh.

- Các đối tác, khách hàng - Quan hệ nhằm thực hiện việc hợp tác kinh doanh.

- Các đối tác khác, Phòng/Ban khác - Giải quyết các việc có liên quan đến hoạt động của phòng kinh doanh