Chăm Sóc Khách Hàng

Lượt xem: 103

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Hành chính - Thư ký - Trợ lý

Số lượng tuyển: 5

Vị trí: Nhân viên/ Chuyên viên

Mức lương: 10 - 15 triệu

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
Tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách hiệu quả nhất
Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tư vấn sản phẩm và upsale

Lương : 5k/1 cuộc gọi thành thành công, 50k/1 feedback, 1% doanh thu đơn dưới 5 triệu, 2% đơn trên 5 triệu
Phụ cấp 1.000.000đ (điều kiện đi làm trên 20 ngày công/tháng)
Thu nhập trung bình 10.000.000 - 20.000.000đ
Đóng BHXH sau 6 tháng kể từ ngày nhận việc
Môi trường trẻ trung, năng động,có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực
Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn
Phát triển bản thân liên tục.
Thời gian làm việc: Sáng 9h-12h, Chiều 14h-17h (Từ thứ 2- thứ 7)

Đang tải ...

Liên hệ: Ms Đinh Khải Miên

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...