Chăm Sóc Khách Hàng

Error

☞ Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hwin

Aussicht: 103

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ha Noi

Kategorie: Beratung / Kundenservice Verwaltung / Büro / Assistent

Anzahl der Rekruten: 5

Position: Nhân viên/ Chuyên viên

Gehalt: 10 - 15 triệu

Bildung: Trung cấp

Erfahrung: 1 năm

Sex: Nữ

Đang tải ...

Jobbeschreibung

  • Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
  • Tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách hiệu quả nhất
  • Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
  • Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
  • Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
  • Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách
  • Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
  • Tư vấn sản phẩm và upsale

Stellenanforderung

  • Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, không nói ngọng
  • Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng,chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
  • Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực
  • Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
  • Yêu cầu có laptop cá nhân

Job Nutzen

  • Lương : 5k/1 cuộc gọi thành thành công, 50k/1 feedback, 1% doanh thu đơn dưới 5 triệu, 2% đơn trên 5 triệu
  • Phụ cấp 1.000.000đ (điều kiện đi làm trên 20 ngày công/tháng)
  • Thu nhập trung bình 10.000.000 - 20.000.000đ
  • Đóng BHXH sau 6 tháng kể từ ngày nhận việc
  • Môi trường trẻ trung, năng động,có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
  • Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực
  • Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
  • Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
  • Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
  • Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn
  • Phát triển bản thân liên tục.
  • Thời gian làm việc: Sáng 9h-12h, Chiều 14h-17h (Từ thứ 2- thứ 7)
Đang tải ...

Kontaktinformation

Kontakt: Ms Đinh Khải Miên

Frist: 09-01-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...