Customer Service Specialist (Night Shift)

Báo lỗi

☞ Global Liaison Co.,Ltd

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Thực phẩm/ Đồ uống Marketing - PR Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn Mỹ phẩm/ Thời trang/ Trang sức Tổ chức sự kiện Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 5

Vị trí: Nhân viên/ Chuyên viên

Mức lương: 13 - 15 triệu

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

  • Quản lý kịp thời số lượng lớn các cuộc gọi đến và đi liên quan đến các dịch vụ của công ty cung cấp.
  • Xử lý khiếu nại và cung cấp giải pháp và/hoặc giải pháp thay thế dựa trên nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin và nghiên cứu từng vấn đề.
  • Tạo và quản lý hồ sơ mạng xã hội cho khách hàng, bao gồm Facebook, Google và Instagram.
  • Phối hợp với các bộ phận khác trong việc phát triển các chương trình khuyến mãi tiếp thị (SMS, email và phương tiện truyền thông xã hội).
  • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất cải tiến.
  • Xây dựng mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi, tích cực và tin cậy với khách hàng để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
  • Liên hệ Khách hàng, khám phá nhu cầu, đưa ra giải pháp tốt nhất giúp khách hàng giải quyết nhu cầu marketing

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn/Trình độ học vấn:

  • Bằng Cao đẳng hoặc Cử nhân hoặc tương đương về Tiếp thị, Truyền thông, Công nghệ kỹ thuật số, quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm làm việc liên quan :

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Khả năng nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và xử lý quá trình đàm phán.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản xuất sắc, kỹ năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.
  • Ý thức mạnh mẽ về quyền sở hữu công việc, tổ chức và quản lý dự án
  • Chủ động, hướng đến kết quả, đáng tin cậy và sẵn sàng nỗ lực hết mình

Năng lực/Khả năng/Kỹ năng cần thiết khác

  • Tiếng Anh nói và viết tốt
  • Khả năng làm việc trong giờ làm việc linh hoạt bao gồm cả thời gian ban đêm, cuối tuần hoặc ngày lễ

Quyền lợi công việc

  • Môi trường làm việc thân thiện, trang phục thoải mái.
  • Chế độ bảo hiểm và đãi ngộ
  • Khu vực tập Gym
  • Phòng nghỉ, game & Canteen
Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Nhân Sự

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...