Customer Service Specialist (Night Shift)

Errore

☞ Global Liaison Co.,Ltd

Visualizza: 121

Giorno di aggiornamento: 16-04-2024

Località: Ho Chi Minh

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti Ristorante / Hotel / Turismo Prodotti alimentari e bevande Moda / Lifestyle Marketing / PR Evento

Numero di reclute: 5

Posizione: Nhân viên/ Chuyên viên

Stipendio: 13 - 15 triệu

Educazione: Cao đẳng

Esperienza: 1 năm

Sesso: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

  • Quản lý kịp thời số lượng lớn các cuộc gọi đến và đi liên quan đến các dịch vụ của công ty cung cấp.
  • Xử lý khiếu nại và cung cấp giải pháp và/hoặc giải pháp thay thế dựa trên nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin và nghiên cứu từng vấn đề.
  • Tạo và quản lý hồ sơ mạng xã hội cho khách hàng, bao gồm Facebook, Google và Instagram.
  • Phối hợp với các bộ phận khác trong việc phát triển các chương trình khuyến mãi tiếp thị (SMS, email và phương tiện truyền thông xã hội).
  • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất cải tiến.
  • Xây dựng mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi, tích cực và tin cậy với khách hàng để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
  • Liên hệ Khách hàng, khám phá nhu cầu, đưa ra giải pháp tốt nhất giúp khách hàng giải quyết nhu cầu marketing

Requisiti di lavoro

Trình độ học vấn/Trình độ học vấn:

  • Bằng Cao đẳng hoặc Cử nhân hoặc tương đương về Tiếp thị, Truyền thông, Công nghệ kỹ thuật số, quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm làm việc liên quan :

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Khả năng nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và xử lý quá trình đàm phán.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản xuất sắc, kỹ năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.
  • Ý thức mạnh mẽ về quyền sở hữu công việc, tổ chức và quản lý dự án
  • Chủ động, hướng đến kết quả, đáng tin cậy và sẵn sàng nỗ lực hết mình

Năng lực/Khả năng/Kỹ năng cần thiết khác

  • Tiếng Anh nói và viết tốt
  • Khả năng làm việc trong giờ làm việc linh hoạt bao gồm cả thời gian ban đêm, cuối tuần hoặc ngày lễ

Beneficio del lavoro

  • Môi trường làm việc thân thiện, trang phục thoải mái.
  • Chế độ bảo hiểm và đãi ngộ
  • Khu vực tập Gym
  • Phòng nghỉ, game & Canteen
Đang tải ...

Informazioni sui contatti

Contatto: Nhân Sự

Indirizzo: 1349 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Scadenza: 16-05-2024

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...