Customer Support Cho App Shopify (Ca Đêm) Tại Mỹ Đình - Hà Nội - Thu Nhập Upto 30 Triệu

Error

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM

Aussicht: 111

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ha Noi

Kategorie: IT - Software Dolmetscher / Übersetzer Beratung / Kundenservice

Anzahl der Rekruten: 5 người

Position: Nhân viên

Gehalt: Thương lượng

Erfahrung: 1 năm

Sex: Nữ

Đang tải ...

Jobbeschreibung

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng anh

- Thời gian làm việc từ 18h00 - 7h:00 (chia làm 3 ca mỗi ca 18h:00-10h:00,10h:30-2h:30, 3h:00-7h:00) làm 2 ca/ngày, có thể đăng kí linh hoạt

- Xin rating sau cuộc hội thoại với mỗi khách hàng (đóng vai trò là 1 chỉ số KPI)

- Thời gian phản hồi đầu tiên First Response Time đảm bảo dưới 1 phút (đóng vai trò là 1 chỉ số KPI)

- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết

- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải

- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty

Stellenanforderung

- Trình độ tiếng anh tối thiểu IELTS 6.5

- Hiểu về eCommerce (ưu tiên Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về eCommerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder

- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình chăm sóc khách hàng

Job Nutzen

- Thu nhập up to 30 triệu,được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm

- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80%

- Được đóng bảo hiểm theo quy định , review lương 6 tháng/lần, đi du lịch cùng cty và các hoạt động vui chơi khác

- Thưởng lương tháng thứ 13, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định

- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài,có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ

- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.

- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng

Đang tải ...

Frist: 09-01-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...