Customer Support - Salary Up To 35,000,000 VNĐ
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☞ Công ty TNHH Dr.Joy Việt Nam
Aussicht: 102
Update Tag: 10-12-2024
Ort: Ha Noi
Kategorie: Dolmetscher / Übersetzer Beratung / Kundenservice
Anzahl der Rekruten: 1 người
Position: Nhân viên
Erfahrung: 5 năm
Sex: Không yêu cầu
Jobbeschreibung
Mô tả công việcScope of work
● 日本国内のお客様からのチャット・メール・電話対応
(Responding to chat/ email/ phone call correspondence from customers in Japan)
● お客さまからのサービス料金のお手続きやお支払い状況のフォローアップをサポート
(Support to follow up the process and payment status of service fees from customers)
● 支払請求フォームの作成と顧客へのメール送信のサポート
(Support to create payment request form and send email to customer)
● システムの機能を深く理解することで、勤怠システムなどDrJOYサービスの統合時に顧 客をサポートする
(Support customers during integration of Dr.JOY services such as attendance systems etc. via deep understanding of the system’s functionality)
● 日本のお客様をサポートするその他の仕事
(Other jobs to support customers in Japan)
Stellenanforderung
Yêu cầu ứng viênYour Skills and Experience
[持つ必要があります] [Must have]
● JLPT N1の証明書を持つ強力な日本語能力
Strong Japanese proficiency with a certificate of JLPT N1
● 書面と口頭の両方での優れたコミュニケーションスキル
Good communication skills in both written & verbal
● 問題解決スキル、分析スキル、顧客の懸念に対して実用的なソリューションを提供する優れた能力。
Problem solving skills, analytical skills, good ability to provide practical solutions to customer’s concerns.
● 高い責任感とプロ意識
High sense of responsibility & professionalism
● 高圧下で働く能力
Ability to work under high pressure
[あった方がよい] [Nice to have]
● 1年以上の日本への留学経験または就労経験
Experience studying or working in Japan for at least 1 year
● 日本のお客様に対する営業、接客、コンサルタント等の実務経験
Working experience as sales, customer service, consultant etc. toward Japanese customers
Job Nutzen
Quyền lợiBenefit
● 給与: 35,000,000 VNĐ (総額)
Salary: upto 35,000,000 VNĐ (Gross)
● 給与審査、テトボーナス、業績ボーナスは年1回。
Salary review Tet bonus, Performance bonus 1 times/year.
● 給与全額の社会保険
Social insurance of full salary
● Dr.JOY care専門の健康保険パッケージ
Dr.JOY care specialized health insurance package
● 各種社内クラブ:ヨガ、バドミントンなど
Various company clubs: Yoga, Badminton etc.
● 日本のお客様との直接のやり取りや社内の上級日本語コースを通じて、日本語スキル を向上させる機会
Opportunity to improve Japanese skills through working directly with Japanese customers and internal advanced Japanese courses
● 作業時間 | Working time: T2-T6 (8h15 – 17h30)
● 住所 | Address: ゾーン 3 & ゾーン 4、16 階、789 ビル中央、147 Hoang Quoc Viet 通り
Frist: 09-01-2025
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