Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

Error

☞ Chi Nhánh Bình Tân – Công Ty TNHH Tân Mi Akh

Aussicht: 102

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ho Chi Minh

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent Restaurant / Hotel / Tourismus Beratung / Kundenservice

Anzahl der Rekruten: 2

Position: Quản lý cấp trung

Gehalt: 12 - 15 triệu

Bildung: Không yêu cầu

Erfahrung: 2 năm

Sex: Không yêu cầu

Đang tải ...

Jobbeschreibung

• Giám sát và đánh giá chất lượng phục vụ của team Lễ tân/CSKH (theo lịch thường xuyên và định kỳ)

• Thăm hỏi trải nghiệm của khách, nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ (hằng ngày)

• Tổng hợp thông tin, báo cáo và phối hợp cùng duty để có phương án đào tạo, tuyển dụng phù hợp

• Các công việc tương đương duty trong ca (hỗ trợ giải quyết các trường hợp khó, các vấn đề cần ý kiến của cấp cao hơn)

• Làm quy trình, viết các tài liệu đào tạo cho bộ phận

• Đánh giá kết quả làm việc, thống kê và báo cáo định kỳ

• Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên

Stellenanforderung

• Nam/ Nữ từ 25 - 40 tuổi, có kinh nghiệm ít nhất 2 - 3 năm trong lĩnh vực khách sạn hoặc các kênh OTAs, các lĩnh vực về dịch vụ khách hàng.

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Host hoặc kinh nghiệm Lễ tân khách sạn/dịch vụ lưu trú

• Giao tiếp tiếng Trung cơ bản (nếu có) là một lợi thế.

• Có kỹ năng Quản lý và Đào tạo, xây dựng quy trình, tài liệu đào tạo cho bộ phận

• Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp theo đúng quy chuẩn ngành dịch vụ

• Chịu được áp lực trong công việc, thời gian làm việc linh động, có thể làm thêm giờ để hỗ trợ team

Job Nutzen

• Thu nhập: 12 - 15 triệu/tháng + thưởng lễ Tết, thưởng tháng 13 + phụ cấp khác (nếu có) (Trưởng ca từ 8 - 10 triệu)

• Cơ hội thăng tiến cao, môi trường làm việc chuyên nghiệp, đúng quy chuẩn khách sạn

• Thời gian: xoay ca 9 tiếng linh hoạt, sắp xếp lịch làm cùng các duty khác (có thể linh hoạt làm thêm giờ để hỗ trợ team)

• Lương tháng 13, Phép năm và chế độ khác theo luật Lao động khi ký hợp đồng chính thức

Đang tải ...

Kontaktinformation

Kontakt: Ms Huệ

Frist: 09-01-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...