Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

Báo lỗi

☞ Chi Nhánh Bình Tân – Công Ty TNHH Tân Mi Akh

Lượt xem: 102

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 2

Vị trí: Quản lý cấp trung

Mức lương: 12 - 15 triệu

Trình độ: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Giám sát và đánh giá chất lượng phục vụ của team Lễ tân/CSKH (theo lịch thường xuyên và định kỳ)

• Thăm hỏi trải nghiệm của khách, nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ (hằng ngày)

• Tổng hợp thông tin, báo cáo và phối hợp cùng duty để có phương án đào tạo, tuyển dụng phù hợp

• Các công việc tương đương duty trong ca (hỗ trợ giải quyết các trường hợp khó, các vấn đề cần ý kiến của cấp cao hơn)

• Làm quy trình, viết các tài liệu đào tạo cho bộ phận

• Đánh giá kết quả làm việc, thống kê và báo cáo định kỳ

• Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên

Yêu cầu công việc

• Nam/ Nữ từ 25 - 40 tuổi, có kinh nghiệm ít nhất 2 - 3 năm trong lĩnh vực khách sạn hoặc các kênh OTAs, các lĩnh vực về dịch vụ khách hàng.

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Host hoặc kinh nghiệm Lễ tân khách sạn/dịch vụ lưu trú

• Giao tiếp tiếng Trung cơ bản (nếu có) là một lợi thế.

• Có kỹ năng Quản lý và Đào tạo, xây dựng quy trình, tài liệu đào tạo cho bộ phận

• Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp theo đúng quy chuẩn ngành dịch vụ

• Chịu được áp lực trong công việc, thời gian làm việc linh động, có thể làm thêm giờ để hỗ trợ team

Quyền lợi công việc

• Thu nhập: 12 - 15 triệu/tháng + thưởng lễ Tết, thưởng tháng 13 + phụ cấp khác (nếu có) (Trưởng ca từ 8 - 10 triệu)

• Cơ hội thăng tiến cao, môi trường làm việc chuyên nghiệp, đúng quy chuẩn khách sạn

• Thời gian: xoay ca 9 tiếng linh hoạt, sắp xếp lịch làm cùng các duty khác (có thể linh hoạt làm thêm giờ để hỗ trợ team)

• Lương tháng 13, Phép năm và chế độ khác theo luật Lao động khi ký hợp đồng chính thức

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms Huệ

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...