Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Error

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHONG VŨ

Aussicht: 101

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ho Chi Minh

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Anzahl der Rekruten: 2 người

Position: Nhân viên

Gehalt: 7 - 8 triệu

Erfahrung: Dưới 1 năm

Sex: Nữ

Đang tải ...

Jobbeschreibung

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng

  • Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
  • Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
  • Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
  • Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời

2. Chủ động liên hệ với khách hàng

  • Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
  • Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng

3. Báo cáo

  • Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
  • Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
  • Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý

4. Công việc khác theo phân công từ Quản lý

Stellenanforderung

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Tuổi từ: 20 - 26
  • Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
  • Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, đam mê lĩnh vực Sales/CSKH
  • Có kỹ năng Excel là một lợi thế.

Job Nutzen

Quyền lợi
  • Thu nhập: 7-8 tr/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI)
  • Thưởng Tháng 13
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện sau 2 tháng thử việc
  • Làm việc trong môi trường hòa đồng, năng động, chuyên nghiệp, Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên nghiệp
  • Daily food đa dạng (miễn phí sữa chua, trái cây, trà, cafe, bánh kẹo)
  • 12-14 ngày phép năm
  • Du lịch, vui chơi lễ hội cùng công ty hằng năm
Đang tải ...

Frist: 09-01-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...