Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

错误

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHONG VŨ

视图: 101

更新日: 30-12-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 咨询/客户服务

招聘人数: 2 người

水平: Nhân viên

薪水: 7 - 8 triệu

经验: Dưới 1 năm

性别: Nữ

Đang tải ...

职位描述

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng

  • Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
  • Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
  • Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
  • Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời

2. Chủ động liên hệ với khách hàng

  • Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
  • Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng

3. Báo cáo

  • Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
  • Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
  • Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý

4. Công việc khác theo phân công từ Quản lý

工作要求

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Tuổi từ: 20 - 26
  • Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
  • Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, đam mê lĩnh vực Sales/CSKH
  • Có kỹ năng Excel là một lợi thế.

工作兴趣

Quyền lợi
  • Thu nhập: 7-8 tr/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI)
  • Thưởng Tháng 13
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện sau 2 tháng thử việc
  • Làm việc trong môi trường hòa đồng, năng động, chuyên nghiệp, Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên nghiệp
  • Daily food đa dạng (miễn phí sữa chua, trái cây, trà, cafe, bánh kẹo)
  • 12-14 ngày phép năm
  • Du lịch, vui chơi lễ hội cùng công ty hằng năm
Đang tải ...

最后期限: 29-01-2025

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...