CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

View: 121

Update day: 30-12-2024

Location: Vietnam

Category: Education / Training Other

Position: Nhân viên chính thức

Salary: 20,000đ/giờ

Đang tải ...

Job content

1. Tên vịtrícông việc – Job Title

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

2. Mô tảcông việc – Job description

Theo dõi và phản hồi các câu hỏi của khách hàng trên các kênh truyền thông của công ty bao gồm: Website, Fanpage, Zalo
Cung cấp các thông tin có sẵn: nội dung lớp học, thời gian khai giàng, lịch học, chi phí, thông tin thanh toán, v.v. để hỗ trợ ghi danh cho khách hàng.
Nhập liệu thông tin khách hàng vào hệ thống CRM
Phối hợp với Ban Học Vụ để truyền thông về lịch, địa điểm học, thông tin về các trường hợp bảo lưu
Báo cáo tiến độ và kết quả công việc cho quản lý trực tiếp
và các công việc khác (liên quan đến công việc) theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

3. Yêu cầu của công việc – Job requirements

Giao tiếp tốt: Nói năng rõ ràng, rành mạch, lưu loát, tạo thiện cảm cho người nghe
Tận tình, hòa nhã và kịp thời khi tư vấn cho khách
Mong muốn có thêm thu nhập từ thưởng hiệu quả công việc
Chủ động xử lý, giải quyết vấn đề, chủ động triển khai công việc

4. Quyền lợi – Benefits

Mức lương thực tập: 20,000đ/giờ

Thưởng hiệu quả theo doanh thu 5%-10%

Click to apply for free candidate

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...