Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Error

☞ Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH

View: 111

Update day: 10-12-2024

Location: Ha Noi

Category: Sales

Number of recruitment: 1

Position: Nhân viên

Salary: Thỏa thuận

Đang tải ...

Job description

- Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Contact Center; Chatbot; Ecommerce) - Tham gia trực Contact Center/chatbot Tư vấn cho khách hàng hay bệnh nhân về dinh dưỡng và các lợi ích của sữa, đồng thời thu thập thông tin khách hàng sau khi tư vấn dinh dưỡng, xử lý thông tin khách hàng theo quy định của Công ty. - Giới thiệu các chương trình khuyến mãi/ tiếp thị cho khách hàng theo đúng quy đinh của công ty. - Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại - Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng… - Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline & hoạt động CSKH - Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty - Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Job requirement

- Tốt nghiệp Đại học trở lên. Ưu tiên có kiến thức phát luật, dược sỹ, dinh dưỡng - Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong việc tiếp xúc, giải quyết khiếu nại khách hàng - Ứng viên có kiến thức hoặc làm việc kênh y tế, đặc biệt là sản phẩm sữa công thức và sản phẩm chăm sóc trẻ em là một lợi thế. - Tiếng anh giao tiếp - Kiên nhẫn có tinh thần dịch vụ cao - Chịu được áp lực cao, có thể làm việc tăng ca, cuối tuần

Job benefit

- Thử việc 100% lương + Thưởng tháng 13,14, Lễ, Tết,... - Bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao Động - Gói chăm sóc sức khỏe 24/24 - Tham gia các trương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp, thăng tiến, thuyên chuyển nội bộ - Môi trường làm việc trẻ năng động, sáng tạo. Hoạt động sinh nhật, thể thao, du lịch, nghỉ mát Teambuilding hàng năm của Công ty và phòng ban
Đang tải ...

Other information

Địa chỉ: Số 9, Đào Duy Anh, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội

Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty


Language of presentation:

Contact Information

Contact: Nhân sự

Deadline: 09-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...