Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

오류

☞ Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH

전망: 111

갱신일: 30-12-2024

위치: Ha Noi

범주: 매상

모집 인원: 1

수평: Nhân viên

봉급: Thỏa thuận

Đang tải ...

업무 설명서

- Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Contact Center; Chatbot; Ecommerce) - Tham gia trực Contact Center/chatbot Tư vấn cho khách hàng hay bệnh nhân về dinh dưỡng và các lợi ích của sữa, đồng thời thu thập thông tin khách hàng sau khi tư vấn dinh dưỡng, xử lý thông tin khách hàng theo quy định của Công ty. - Giới thiệu các chương trình khuyến mãi/ tiếp thị cho khách hàng theo đúng quy đinh của công ty. - Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại - Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng… - Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline & hoạt động CSKH - Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty - Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

작업 요구 사항

- Tốt nghiệp Đại học trở lên. Ưu tiên có kiến thức phát luật, dược sỹ, dinh dưỡng - Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong việc tiếp xúc, giải quyết khiếu nại khách hàng - Ứng viên có kiến thức hoặc làm việc kênh y tế, đặc biệt là sản phẩm sữa công thức và sản phẩm chăm sóc trẻ em là một lợi thế. - Tiếng anh giao tiếp - Kiên nhẫn có tinh thần dịch vụ cao - Chịu được áp lực cao, có thể làm việc tăng ca, cuối tuần

직업 혜택

- Thử việc 100% lương + Thưởng tháng 13,14, Lễ, Tết,... - Bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao Động - Gói chăm sóc sức khỏe 24/24 - Tham gia các trương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp, thăng tiến, thuyên chuyển nội bộ - Môi trường làm việc trẻ năng động, sáng tạo. Hoạt động sinh nhật, thể thao, du lịch, nghỉ mát Teambuilding hàng năm của Công ty và phòng ban
Đang tải ...

기타 정보

Địa chỉ: Số 9, Đào Duy Anh, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội

Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty


프리젠 테이션 언어:

연락 정보

접촉: Nhân sự

마감 시간: 29-01-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...