Chuyên Viên QA/QC

Error

☞ Công ty CP Tập đoàn Đầu tư KSFinance

View: 101

Update day: 10-12-2024

Location: Ha Noi

Category: Real Estate Finance / Bank / Stock

Number of recruitment: 3 người

Position: Nhân viên

Salary: Thoả thuận

Experience: 1 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

  • Đánh giá và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên các kênh tương tác khách hàng;
  • Xây dựng, đề xuất các chương trình đào tạo/ trực tiếp tham gia đào tạo kỹ năng, kiến thức cho nhân viên dịch vụ khách hàng và đánh giá hiệu quả sau quá trình đào tạo;
  • Tiếp nhận thông tin phản ánh sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng, báo cáo và đề xuất để cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ;
  • Phối hợp thiết lập, đánh giá và báo cáo định kỳ/ đột xuất các chỉ tiêu công việc của nhân viên DVKH.
  • Đầu mối tham gia xây dựng và quản lý các văn bản vận hành của TTDV (Quy định, quy trình, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng);
  • Các công viêc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Job requirement

  • Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Có trên 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực QA/QC, DVKH,...
  • Ưu tiên có kinh nghiệm đánh giá chăm sóc khách hàng tại các công ty về BĐS, Tài chính
  • Thái độ: Có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ kỷ luật, xây dựng văn hóa, môi trường làm việc đoàn kết, tích cực.
  • Khả năng: Khả năng tự chủ, ý thức cao, Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục tốt

Job benefit

  • Mức lương từ 10 - 15 triệu
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
  • Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Đang tải ...

Deadline: 09-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...