Chuyên Viên QA/QC

Erreur

☞ Công ty CP Tập đoàn Đầu tư KSFinance

Vue: 101

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Immobilier Finance / Banque / Stock

Nombre de recrutements: 3 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: Thoả thuận

Expérience: 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

  • Đánh giá và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên các kênh tương tác khách hàng;
  • Xây dựng, đề xuất các chương trình đào tạo/ trực tiếp tham gia đào tạo kỹ năng, kiến thức cho nhân viên dịch vụ khách hàng và đánh giá hiệu quả sau quá trình đào tạo;
  • Tiếp nhận thông tin phản ánh sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng, báo cáo và đề xuất để cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ;
  • Phối hợp thiết lập, đánh giá và báo cáo định kỳ/ đột xuất các chỉ tiêu công việc của nhân viên DVKH.
  • Đầu mối tham gia xây dựng và quản lý các văn bản vận hành của TTDV (Quy định, quy trình, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng);
  • Các công viêc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Exigences de l’emploi

  • Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Có trên 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực QA/QC, DVKH,...
  • Ưu tiên có kinh nghiệm đánh giá chăm sóc khách hàng tại các công ty về BĐS, Tài chính
  • Thái độ: Có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ kỷ luật, xây dựng văn hóa, môi trường làm việc đoàn kết, tích cực.
  • Khả năng: Khả năng tự chủ, ý thức cao, Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục tốt

Bénéfice d’emploi

  • Mức lương từ 10 - 15 triệu
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
  • Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Đang tải ...

Date limite: 09-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...