Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Error

☞ CÔNG TY TNHH BUYMED

View: 106

Update day: 30-12-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Sales Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 1 người

Position: Nhân viên

Salary: Thoả thuận

Experience: Dưới 1 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

Mô tả công việc

Buymed là công ty dẫn đầu về công nghệ và y tế, với sự tăng trưởng nhanh chóng từ năm 2018, Buymed đã và đang cung cấp thuốc & dược phẩm cho hơn 30,000 nhà thuốc, phòng khám cũng như bệnh viện trên toàn quốc và thị trường Đông Nam Á.

Mô tả công việc:

  • Trực điện thoại/mail info/fanpage/website/ticket theo ca được phân công, tiếp nhận mọi thắc mắc của khách hàng qua các kênh thông tin trên của công ty phát sinh trong ca.
  • Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp. Phối
    hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ
    thỏa mãn cao nhất cho khách.
  • Khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
  • Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có.
  • Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công
    việc được giao.
  • Kịp thời báo cáo với cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
  • Chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực cũng như trang thiết bị phục vụ cho công việc, đảm bảo mọi thứ luôn sẵn sàng trong những trường hợp bất ngờ cần đến của dịch vụ khách hàng.

Job requirement

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học: Dược, QTKD, Kinh tế ...
  • Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/ Sale/ Tư vấn...
  • Khả năng xử lý tình huống, kĩ năng giao tiếp.
  • Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Job benefit

Quyền lợi
  • Đóng bảo hiểm trên 100% lương
  • Xét tăng lương hoặc level định kỳ hàng năm
  • Bảo hiểm sức khỏe PVI
  • Khám sức khỏa định kì hàng năm
  • 15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ
  • Phụ cấp tiền gửi xe
Đang tải ...

Deadline: 29-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...