Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

错误

☞ CÔNG TY TNHH BUYMED

视图: 106

更新日: 10-12-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 营业额 咨询/客户服务

招聘人数: 1 người

水平: Nhân viên

薪水: Thoả thuận

经验: Dưới 1 năm

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

Mô tả công việc

Buymed là công ty dẫn đầu về công nghệ và y tế, với sự tăng trưởng nhanh chóng từ năm 2018, Buymed đã và đang cung cấp thuốc & dược phẩm cho hơn 30,000 nhà thuốc, phòng khám cũng như bệnh viện trên toàn quốc và thị trường Đông Nam Á.

Mô tả công việc:

  • Trực điện thoại/mail info/fanpage/website/ticket theo ca được phân công, tiếp nhận mọi thắc mắc của khách hàng qua các kênh thông tin trên của công ty phát sinh trong ca.
  • Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp. Phối
    hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ
    thỏa mãn cao nhất cho khách.
  • Khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
  • Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có.
  • Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công
    việc được giao.
  • Kịp thời báo cáo với cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
  • Chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực cũng như trang thiết bị phục vụ cho công việc, đảm bảo mọi thứ luôn sẵn sàng trong những trường hợp bất ngờ cần đến của dịch vụ khách hàng.

工作要求

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học: Dược, QTKD, Kinh tế ...
  • Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/ Sale/ Tư vấn...
  • Khả năng xử lý tình huống, kĩ năng giao tiếp.
  • Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

工作兴趣

Quyền lợi
  • Đóng bảo hiểm trên 100% lương
  • Xét tăng lương hoặc level định kỳ hàng năm
  • Bảo hiểm sức khỏe PVI
  • Khám sức khỏa định kì hàng năm
  • 15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ
  • Phụ cấp tiền gửi xe
Đang tải ...

最后期限: 09-01-2025

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...