Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Error

☞ Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Truyên Thông Xuân Nam

View: 102

Update day: 10-12-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Administrative / Clerical / Assistant Sales Executive management Design - Web Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 5

Position: Nhân viên/ Chuyên viên

Salary: 12 - 15 triệu

Education: 4

Experience: Không yêu cầu

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của công ty.

- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.

- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và thông báo về các chương trình khuyến mại của công ty cho khách.

Job requirement

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.

- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.

- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.

Job benefit

- Mức lương: 12- 15 triệu theo thỏa thuận.

- Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước và công ty.

- Phụ cấp ăn trưa tại công ty, các phụ cấp xăng xe, nhà ở, chuyên cần.

- Hưởng 85% lương cho 01 tháng thử việc.

- Sau tháng thử việc sẽ ký HĐLĐ và được hưởng đầy đủ chính sách. theo luật lao động Việt Nam.

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Tham gia các hoạt động nghỉ lễ, tết, du lịch...

- Xét tăng lương định kỳ 06 tháng một lần theo quy định của công ty.

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện phát triển bản thân và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Đang tải ...

Contact Information

Contact: Anh Nam

Deadline: 09-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...