Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

错误

☞ Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Truyên Thông Xuân Nam

视图: 102

更新日: 10-12-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 行政/文书/助理 营业额 执行管理 设计-网站 咨询/客户服务

招聘人数: 5

水平: Nhân viên/ Chuyên viên

薪水: 12 - 15 triệu

水平: 4

经验: Không yêu cầu

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của công ty.

- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.

- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và thông báo về các chương trình khuyến mại của công ty cho khách.

工作要求

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.

- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.

- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.

工作兴趣

- Mức lương: 12- 15 triệu theo thỏa thuận.

- Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước và công ty.

- Phụ cấp ăn trưa tại công ty, các phụ cấp xăng xe, nhà ở, chuyên cần.

- Hưởng 85% lương cho 01 tháng thử việc.

- Sau tháng thử việc sẽ ký HĐLĐ và được hưởng đầy đủ chính sách. theo luật lao động Việt Nam.

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Tham gia các hoạt động nghỉ lễ, tết, du lịch...

- Xét tăng lương định kỳ 06 tháng một lần theo quy định của công ty.

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện phát triển bản thân và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Đang tải ...

联络资料

联系: Anh Nam

最后期限: 09-01-2025

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...