TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Error

☞ Nhất Tín Logistics Company

View: 111

Location: Da Nang

Category: Sales

Number of recruitment: 1

Position: Quản đốc/ Giám Sát/ Tổ Trưởng

Salary: Thỏa thuận

Đang tải ...

Job description

- Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Sắp xếp ca làm việc, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.

- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.

- Phối hợp đào tạo nhân sự và triển khai các hoạt động đội nhóm nhằm thúc đẩy tinh thần, hiệu quả làm việc của nhân viên và bộ phận.

- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.

- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng.

- Tương tác với các phòng ban trong Công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất và thoả mãn yêu cầu từ khách hàng.

Job requirement

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành ngoại thương và kinh tế)

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có khả năng tổng hợp, phân tích, đánh giá, kiểm tra về lĩnh vực CPN

- Xây dựng qui trình bộ phận Kỹ năng quản lý, đàm phán, thuyết phục tốt

- Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề dưới áp lực cao

Job benefit

- Các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động Việt Nam.

- Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao. Ngoài ra còn nhiều chế độ ưu đãi khác (nghỉ mát, thưởng lễ, tết… )

- Được đào tạo bài bản các kỹ năng bán hàng, tư vấn chăm sóc KH, các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp.

Đang tải ...

Other information

- Giấy khám sức khỏe

- Sơ yếu lí lịch

- Bằng cấp liên quan (nếu có)

* Địa chỉ nhận hồ sơ

26 Nguyễn Tri Phương, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng

Email nhận hồ sơ

van.trinh@ntlogistics.vn


Language of presentation:

Contact Information

Contact: Cẩm Vân
Điện thoại

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...