Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Task Multi - Dự Án Shopee

Error

☞ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

Ver: 104

Día de actualización: 10-12-2024

Ubicación: Ho Chi Minh

Categoría: Ventas Consultoría / Servicio al cliente

Número de reclutas: 10 người

Posición: Nhân viên

Salario: Thương lượng

Sexo: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descripción del trabajo

▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.

▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lýThực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Requerimiento de trabajo

▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.

▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.

▪ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.

▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat.

▪ Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

▪ Từ thứ 2 đến CN: Xoay ca 8 tiếng/ ngày (6h – 1h).

▪ Ca làm từ 06h – 22h (làm việc tại văn phòng bình thường).

▪ Ca làm từ 16h – 1h (có thể hỗ trợ WFH: điều kiện có thiết bị, KPI đạt hiệu quả, theo sự sắp xếp của quản lý), (từ 22h – 1h được tính OT theo quy định).

▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Nghỉ 1 ngày/ tuần.

Beneficio laboral

▪ Thu nhập TB: 7.000.000 – 9.000.000/ tháng (LCB + phụ cấp + KPI).

▪ Thưởng 1,000,000 cho ứng viên pass thử việc

▪ Hỗ trợ các bạn nhân viên mới làm ca ngày kết thúc ca lúc 18h trong 1 tháng đầu tiên.

▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 182.692/ngày, khóa đào tạo 13 ngày + 1 ngày test.

▪ Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt).

▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.

▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

▪ Town hall, tiệc nhẹ (tùy theo quy định của công ty).

▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

▪ Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn

Đang tải ...

Plazo: 09-01-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

TRABAJOS SIMILARES

Đang tải ...
Đang tải ...