Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Khu Du Lịch [Biên Hoà]

Erreur

☞ Công ty CP Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên

Vue: 121

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Dong Nai

Catégorie: Restauration / Hôtel / Tourisme Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 1 người

Niveau: Quản lý / Giám sát

Salaire: Thoả thuận

Expérience: 2 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

  • Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng
  • Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels
  • Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
  • Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình đầy đủ, đúng và kịp thời
  • Quản lý và triển khai các hoạt động tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng
  • Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả
  • Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH
  • Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.

    • Exigences de l’emploi

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 2 năm
  • Có hiểu biết về thị trường du lịch
  • Chịu được áp lực cao trong công việc
  • Tiếng anh giao tiếp

    • Bénéfice d’emploi

    Mức lương: cạnh tranh, chế độ BHXH đầy đủ, phúc lợi hấp dẫn
    Được làm việc trong môi trường thân thiện
    Hỗ trợ nhà ở trong khu du lịch

    Đang tải ...

    Date limite: 09-01-2025

    Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

    Postuler

    Đang tải ...
    Đang tải ...

    MÊMES EMPLOIS

    Đang tải ...
    Đang tải ...