Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng (QC)

Erreur

☞ Công Ty TNHH Một Thành Viên Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

Vue: 111

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ho Chi Minh

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant

Nombre de recrutements: 2

Niveau: Trưởng nhóm/ Giám sát

Salaire: 9 - 15 triệu

Éducation: Đại học

Expérience: 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

- Quản lí số liệu khảo hạch vận hành, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hằng ngày nhằm thúc đẩy các nghiệp vụ của Phòng Vận hành, đảm bảo chất lượng khảo hạch vận hành, chức năng, hoạt động của mạng lưới bưu cục.

- Theo dõi, kiếm soát, phân tích số liệuchất lượng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoànvà các vấn đề sự cốnhằm kịp thời ngăn chặnvà đưa ra đề xuất giải quyết phù hợp.

- Lên kế hoạch, đề xuất phương án nâng cao chất lượng vận hành.

- Xây dựng quy trình, quy định vận hành nội bộ chi nhánh.

- Quản lí đội ngũ QC và chăm sóc khách hàng đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình và đúng KPIs.

- Tìm hiểu, nghiên cứu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác vận hành của mạng lưới công ty.

- Theo dõi, thúc đẩy tiến độ xử lí sự vụ khiếu nại, sự cố và truy thù các khoản bồi thường.

- Nhận KPIs từ Công ty, cấp quản lý, lập kế hoạch phân bổ KIPs đến các thành viên trong nhóm

- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của phòng ban và các vấn đề phát sinh của mạng lưới bưu cục.

- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, đào tạo cho nhân viên

- Phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch báo cáo công việc cho cấp trên.

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Exigences de l’emploi

- Kỹ năng xử lí số liệu lớn, làm báo cáo, phân tích số liệu, đưa ra vấn đề.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm

- Thành thạo ứng dụng văn phòng như word, excel (bắt buộc), powerpoint

- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức.

- Có kĩ năng phân tích, tổnghợp, báo cáo công việc

- Biết Tiếng Trung là một lợi thế.

Bénéfice d’emploi

  • Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước
  • Kí hợp đồng chính thức với công ty sau 2 tháng thử việc
  • Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13, kinh doanh hiệu quả…
  • Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân
Đang tải ...

Informations de contact

Contact: Phạm Thị Hồng Thắm

Date limite: 09-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...