Trưởng Phòng Call Center

Erreur

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU

Vue: 121

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ho Chi Minh

Catégorie: Ventes Direction Santé / soins médicaux

Nombre de recrutements: 2 người

Niveau: Trưởng/Phó phòng

Salaire: Thoả thuận

Expérience: 2 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

• Quản lý hoạt động tổng thể của phòng Call Center, tối ưu hóa hoạt động của phòng và đội ngũ nhân viên
• Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ,đảm bảo hoàn thành các mục tiêu và chỉ tiêu về tỉ lệ cuộc gọi/đơn hàng thành công đã đề ra
• Kiểm tra và quản lý hệ thống, đảm bảo hệ thống account khách hàng hoạt động ổn định
• Quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ tư vấn các sản phẩm chiến lược
• Phối hợp các phòng ban liên quan đảm bảo nguồn hàng ổn định lên kế hoạch duy trì nguồn hàng
• Nâng cao chất lượng giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
• Thực hiện các hoạt động khác theo sự phân công, ủy quyền của TGĐ theo từng thời kỳ

Exigences de l’emploi

• Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Trade Marketing, Marketing...
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales khách hàng KA, trợ lý giám đốc hoặc các vị trí tương đương ở các công ty tập đoàn, công ty bán lẻ, thương mại điện tử
• Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống khéo léo, nhạy bén
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
• Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ, thương mại điện tử, dược phẩm.

Bénéfice d’emploi

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm
• Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
• Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
• Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.

Đang tải ...

Date limite: 09-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...