Trưởng Phòng Call Center

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Bán hàng Quản lý điều hành Y tế/ Chăm sóc sức khỏe

Số lượng tuyển: 2 người

Vị trí: Trưởng/Phó phòng

Mức lương: Thoả thuận

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Quản lý hoạt động tổng thể của phòng Call Center, tối ưu hóa hoạt động của phòng và đội ngũ nhân viên
• Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ,đảm bảo hoàn thành các mục tiêu và chỉ tiêu về tỉ lệ cuộc gọi/đơn hàng thành công đã đề ra
• Kiểm tra và quản lý hệ thống, đảm bảo hệ thống account khách hàng hoạt động ổn định
• Quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ tư vấn các sản phẩm chiến lược
• Phối hợp các phòng ban liên quan đảm bảo nguồn hàng ổn định lên kế hoạch duy trì nguồn hàng
• Nâng cao chất lượng giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
• Thực hiện các hoạt động khác theo sự phân công, ủy quyền của TGĐ theo từng thời kỳ

Yêu cầu công việc

• Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Trade Marketing, Marketing...
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales khách hàng KA, trợ lý giám đốc hoặc các vị trí tương đương ở các công ty tập đoàn, công ty bán lẻ, thương mại điện tử
• Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống khéo léo, nhạy bén
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
• Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ, thương mại điện tử, dược phẩm.

Quyền lợi công việc

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm
• Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
• Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
• Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.

Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...