Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Có Kinh Nghiệm Và Nghiệp Vụ Xuất Nhập Khẩu)

Erreur

☞ CÔNG TY TNHH GRANDHOME STONE VINA

Vue: 105

Jour de mise à jour: 30-12-2024

Localisation: Ho Chi Minh

Catégorie: Conseil / Service client Export-Import

Nombre de recrutements: 1 người

Niveau: Trưởng/Phó phòng

Salaire: 20 - 30 triệu

Expérience: 5 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

Mô tả công việc

- Quản lý, giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng.

- Xây dựng quy trình, các chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn và phát triển các mục tiêu để đạt được sự hài lòng của khách hàng.

- Kiểm tra, giám sát và báo cáo định kỳ các hoạt động chăm sóc khách hàng, phân loại khách hàng, ...

- Đào tạo nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để tổ chức các chương trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu/phản hồi ý kiến cho khách hàng.

Exigences de l’emploi

Yêu cầu ứng viên

1. Nam /nữ, Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

2. Có kinh nghiệm trên 5 năm ở vị trí sale

3. Tiếng anh xuất sắc, từng làm qua quản lý cao cấp về dịch vụ khách hàng (trợ lý giám đốc) hỗ trợ follow up đơn hàng và chăm sóc khách hàng, và tất cả công việc liên quan đến sales. giám sát và follow up cùng sales team.


Bénéfice d’emploi

Quyền lợi

• Lương: 20-30triệu

• Lương tháng 13, thưởng ngày lễ lớn (Tết dương lịch, 8/3, 10/3 âm lịch, 30/4, tết Trung thu, lễ Quốc Khánh, 20/10)

• Review lương 1 lần/năm

• Đóng BHXH, BH sức khỏe Bảo Việt dành cho nhân viên có thâm niên 1 năm trở lên

• Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 (8:00- 17:00), nghỉ Thứ 7, CN

• Event nội bộ, teambuilding 2 lần/năm, khám sức khỏe hằng năm.

• Cung cấp thiết bị làm việc: PC/laptop


Đang tải ...

Date limite: 29-01-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...