Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Có Kinh Nghiệm Và Nghiệp Vụ Xuất Nhập Khẩu)

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH GRANDHOME STONE VINA

Lượt xem: 105

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Xuất nhập khẩu

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Trưởng/Phó phòng

Mức lương: 20 - 30 triệu

Kinh nghiệm: 5 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Mô tả công việc

- Quản lý, giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng.

- Xây dựng quy trình, các chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn và phát triển các mục tiêu để đạt được sự hài lòng của khách hàng.

- Kiểm tra, giám sát và báo cáo định kỳ các hoạt động chăm sóc khách hàng, phân loại khách hàng, ...

- Đào tạo nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để tổ chức các chương trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu/phản hồi ý kiến cho khách hàng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ứng viên

1. Nam /nữ, Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

2. Có kinh nghiệm trên 5 năm ở vị trí sale

3. Tiếng anh xuất sắc, từng làm qua quản lý cao cấp về dịch vụ khách hàng (trợ lý giám đốc) hỗ trợ follow up đơn hàng và chăm sóc khách hàng, và tất cả công việc liên quan đến sales. giám sát và follow up cùng sales team.


Quyền lợi công việc

Quyền lợi

• Lương: 20-30triệu

• Lương tháng 13, thưởng ngày lễ lớn (Tết dương lịch, 8/3, 10/3 âm lịch, 30/4, tết Trung thu, lễ Quốc Khánh, 20/10)

• Review lương 1 lần/năm

• Đóng BHXH, BH sức khỏe Bảo Việt dành cho nhân viên có thâm niên 1 năm trở lên

• Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 (8:00- 17:00), nghỉ Thứ 7, CN

• Event nội bộ, teambuilding 2 lần/năm, khám sức khỏe hằng năm.

• Cung cấp thiết bị làm việc: PC/laptop


Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...