Đang tải ...
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Student Support
Errore
Visualizza: 102
Giorno di aggiornamento: 10-12-2024
Località: Ho Chi Minh
Categoria: Consulenza / Servizio Clienti Istruzione / Formazione
Numero di reclute: 2 người
Posizione: Nhân viên
Stipendio: 7 - 12 triệu
Esperienza: Dưới 1 năm
Sesso: Không yêu cầu
Đang tải ...
Descrizione del lavoro
Mô tả công việc- Tiếp nhận yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực qua các kênh giao tiếp như Hotline, Zalo, Line, Skype...;
- Ghi nhận đầy đủ thông tin thắc mắc/ yêu cầu của học viên vào hệ thống quản lý;
- Xử lý và phản hồi yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực theo quy định;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu/ thắc mắc của học viên;
- Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý;
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ học viên theo sự phân công của quản lý/ giám sát trực tiếp;
- KPI của vị trí:100% yêu cầu/ thắc mắc phát sinh trong ca trực được tiếp nhận và xử lý theo quy định; Mức độ hài lòng của học viên về dịch vụ (khảo sát định kỳ).
Requisiti di lavoro
Yêu cầu ứng viên- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng;
- Đối tượng: Nam/Nữ có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc;
- Giao tiếp tốt: diễn đạt ý – câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe;
- Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamviewer, Chrome...;
- Tiếng Anh cơ bản.
Beneficio del lavoro
Quyền lợi- Tổng thu nhập từ 7 – 12 triệu, bao gồm lương cơ bản + phụ cấp;
- Thử việc 100% lương;
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành (đóng sau khi kết thúc thử việc);
- Review lương định kỳ 6 tháng;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu công việc;
- Được đào tạo các kỹ năng quản trị công việc, có cơ hội thăng tiến nếu thể hiện rõ tiềm năng và sức bật;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Tham gia các hoạt động chung như: Du lịch, TeamBuilding, sự kiện nội bộ.
Đang tải ...
Scadenza: 09-01-2025
Clicca per candidarti per un candidato gratuito
Đang tải ...
Đang tải ...
LAVORI SIMILI
-
💲 8 - 12 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
Đang tải ...
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 12 - 20 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 8 - 12 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
Đang tải ...
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam