Giám Đốc Dịch Vụ Ô Tô (Volvo Car VN)

오류

☞ Công Ty TNHH Sweden Auto

전망: 101

갱신일: 10-12-2024

위치: Ho Chi Minh

범주: 기계 / 기술 전기 전자 제약 / 화학 / 바이오 테크 첨단 기술

모집 인원: 1

수평: Quản lý cấp cao

교육: Đại học

경험: 5 năm

섹스: Không yêu cầu

Đang tải ...

업무 설명서

1.XÂY DỰNG, TỔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG MẢNG DỊCH VỤ

  • Xây dựng hệ thống và quy trình làm việc của Dịch vụ
  • Hoạch định và kiểm soát ngân sách của bộ phận nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả, cải thiện lợi nhuận.
  • Nghiên cứu thị trường Dịch vụ Ô tô, từ đó có tầm nhìn tổng quan để đưa ra chiến lược cho mảng Dịch Vụ tại đại lý tháng, quý, năm.
  • Họp với VCC để cập nhật những thông tin mới của mảng Dịch vụ.
  • Tích cực dẫn dắt các hoạt động cải tiến nhằm tăng hiệu suất, chất lượng hoạt động nội bộ nhà nhập khẩu và của trạm dịch vụ magn lại sự thoải mái, nhanh chóng và hài lòng cho khách hàng cũng như tăng mức lợi nhuận cho công ty.

2.KPI ĐẠI LÝ

  • Thiết lập KPI mảng dịch vụ, theo dõi và đánh giá định kỳ, có giải pháp cải tiến cho các vấn đề nhằm đảm bảo đạt các mục tiêu đã đề ra.
  • Thiết lập các chỉ tiêu kinh doanh hậu mãi cho toàn quốc và phân bổ cho các đại lý, theo dõi định kỳ và đảm bảo đại lý hoàn thành chỉ tiêu.

3.HOẠT ĐÔNG SAU BÁN HÀNG

  • Xây dựng kế hoạch dịch vụ sau bán hàng, phối hợp với đại lý nhằm duy trì mạng lưới dịch vụ sau bán hàng.
  • Thực hiện quản lý, giám sát, điều phối và đánh giá đại lý hàng ngày.

4.CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

  • Phối hợp với phòng CRM xử lý khiếu nại, nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng, giám sát hiệu quả dịch vụ của đại lý.
  • Phối hợp với phòng ban để thực hiện chương trình hội thi tay nghề đại lý.
  • Duy trì tiêu chuẩn chất lượng xe mới theo VCC và đảm bảo giao xe cho đại lý trong tình trạng tốt nhất.
  • Các công việc khác được BGĐ phân công.

작업 요구 사항

  • Tiếng Anh giao tiếp tốt
  • Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm quản lý lĩnh vực hậu mãi ngành ô tô. Từng làm việc cho nhà nhập khẩu hoặc nhà phân phối là một lợi thế.
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí ô tô, quản trị kinh doanh, …
  • Kỹ năng lập kế hoạch và theo dõi, quản lý công việc
  • Sử dụng các công cụ MS office thành thạo
  • Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm

직업 혜택

  • Lương thỏa thuận.
  • Làm việc từ thứ 2 - thứ 6
  • Thưởng lễ, thưởng quý, thưởng năm, lương tháng 13.
  • Đóng BHXH full lương.
  • Được tham gia bảo hiểm sức khỏe khi ký hợp đồng chính thức.
  • Du lịch hàng năm.
  • Happy our mỗi thứ 6 hàng tuần.
  • Và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác...
Đang tải ...

연락 정보

접촉: Anh Huy

마감 시간: 09-01-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...