Tech Admin - Nhận Việc Ngay

오류

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VIỄN THÔNG MIỀN NAM

전망: 103

갱신일: 10-12-2024

위치: Ho Chi Minh

범주: 컨설팅 / 고객 서비스 IT-하드웨어 / 네트워킹 IT-소프트웨어

모집 인원: 1 người

수평: Nhân viên

섹스: Nữ

Đang tải ...

업무 설명서

Mô tả công việc

- Nhận và ghi lại các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket.

- Chuyển tiếp các yêu cầu hỗ trợ đến các bộ phận hoặc cá nhân kỹ thuật phù hợp.

- Quản lý Hệ thống Ticket:

+Cập nhật và duy trì hệ thống ticket: đảm bảo tất cả các yêu cầu và sự cố được ghi lại chính xác và đầy đủ.

+Theo dõi và đôn đốc các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu chưa hoàn thành.

- Hỗ trợ Hành chính IT:

+Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, FAQ, và các tài liệu hỗ trợ khác.

+Hỗ trợ tổ chức và sắp xếp các cuộc họp hoặc buổi đào tạo kỹ thuật.


작업 요구 사항

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành công nghệ thông tin là ưu thế
  • Hiểu biết cơ bản về hệ thống và mạng để có thể hiểu và phân loại các yêu cầu kỹ thuật.
  • Kiến thức về phần mềm quản lý ticket, phần mềm ứng dụng (Microsoft Office)
  • Kiên nhẫn và bình tĩnh trong việc xử lý các yêu cầu và khi gặp người dùng khó tính.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH
  • Giới tính: Nữ

직업 혜택

Quyền lợi

Lương từ 8 triệu

Đóng BHXH theo quy định của Nhà nước / Ngoài ra còn dc tham gia BH tư nhân

Được hưởng thu nhập tăng thêm theo đánh giá năng lực, hiệu quả công việc.

Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân

Đang tải ...

마감 시간: 09-01-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...