Tech Admin - Nhận Việc Ngay

错误

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VIỄN THÔNG MIỀN NAM

视图: 103

更新日: 10-12-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 咨询/客户服务 IT-硬件/网络 IT-软件

招聘人数: 1 người

水平: Nhân viên

性别: Nữ

Đang tải ...

职位描述

Mô tả công việc

- Nhận và ghi lại các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket.

- Chuyển tiếp các yêu cầu hỗ trợ đến các bộ phận hoặc cá nhân kỹ thuật phù hợp.

- Quản lý Hệ thống Ticket:

+Cập nhật và duy trì hệ thống ticket: đảm bảo tất cả các yêu cầu và sự cố được ghi lại chính xác và đầy đủ.

+Theo dõi và đôn đốc các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu chưa hoàn thành.

- Hỗ trợ Hành chính IT:

+Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, FAQ, và các tài liệu hỗ trợ khác.

+Hỗ trợ tổ chức và sắp xếp các cuộc họp hoặc buổi đào tạo kỹ thuật.


工作要求

Yêu cầu ứng viên
  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành công nghệ thông tin là ưu thế
  • Hiểu biết cơ bản về hệ thống và mạng để có thể hiểu và phân loại các yêu cầu kỹ thuật.
  • Kiến thức về phần mềm quản lý ticket, phần mềm ứng dụng (Microsoft Office)
  • Kiên nhẫn và bình tĩnh trong việc xử lý các yêu cầu và khi gặp người dùng khó tính.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH
  • Giới tính: Nữ

工作兴趣

Quyền lợi

Lương từ 8 triệu

Đóng BHXH theo quy định của Nhà nước / Ngoài ra còn dc tham gia BH tư nhân

Được hưởng thu nhập tăng thêm theo đánh giá năng lực, hiệu quả công việc.

Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân

Đang tải ...

最后期限: 09-01-2025

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...