Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử (Top Ngành Hàng Lazmall, Shopeemall, Tiki)

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH HaloVN

Lượt xem: 103

Ngày cập nhật: 10-12-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bán hàng Mỹ phẩm/ Thời trang/ Trang sức

Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Trực chat, trả lời, tư vấn cho khách hàng trên sàn TMĐT và Mạng xã hội
- Giải quyết và xử lý các vấn đề phát sinh từ các đơn hàng
- Chăm sóc lại các khách hàng đã mua theo quy trình
- Phối hợp với bộ phận marketing để làm việc với KAM ngành hàng và tạo chiến dịch khuyến mại phù hợp với từng giai đoạn
- Báo cáo và đề xuất giải pháp phục vụ nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Làm việc 8 giờ/ngày, từ thứ 2- thứ 7

Yêu cầu công việc

  • Tuổi: 20-26 tuổi
  • KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
  • Có máy tính cá nhân và smartphone
  • Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngoài giờ
  • Phù hợp văn hóa doanh nghiệp
    • Trung thực
    • Trách nhiệm, kỷ luật
    • Đồng cảm, thấu hiểu, yêu thương
    • Học tập và đào tạo liên tục
    • Tập trung vào trải nghiệm Khách hàng

Quyền lợi công việc

  • Thu nhập = Lương cứng 7 - 9 tr + KPI + Thưởng => Thu nhập 8 - 11tr / tháng
    *Ứng viên có thể đề xuất mức lương cao hơn phù hợp với trình độ của bản thân
    *KPI được tính theo doanh thu thực tế kênh mang lại
  • Thời gian thử việc 1 tháng, nhận 80% lương cứng trong thời gian thử việc
  • Được đào tạo kiến thức chuyên môn về trải nghiệm khách hàng, marketing digital, thiết kế, chỉnh sửa video, chạy ads hàng tuần
  • Được hỗ trợ tham gia các khóa học bên ngoài.
  • Thang thăng tiến theo năng lực, xét thăng cấp 3 tháng một lần.
  • Tự do trong trang phục, không bắt buộc mặc phong cách công sở
  • Được thoải mái đề xuất ý kiến, mong muốn, ý tưởng trong công việc và môi trường làm việc
  • Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động cùng các bạn GenZ.
  • Được du lịch, teamwork hàng năm, liên hoan, sinh nhật hàng tháng cùng công ty
  • Không gian làm việc thoải mái, năng động, quầy bar ăn sáng, trà bánh miễn phí cho nhân viên
  • Có cơ hội học hỏi cách vận hành các shop top ngành hàng trên sàn TMĐT
Đang tải ...

Hạn nộp: 09-01-2025

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...