Đang tải ...
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Điều Phối
Erro
☞ Công Ty Cổ Phần Di Chuyển Xanh Và Thông Minh Gsm
Ver: 107
Dia de atualização: 10-12-2024
Localização: Ha Noi
Categoria: Mecânico / Técnico Transporte / Logística / Armazém Marinho Outro Consultoria / Atendimento ao Cliente
Número de recrutamento: 20
Posição: Nhân viên/ Chuyên viên
Salário: 8 - 18 triệu
Educação: Trung cấp
Experiência: Không yêu cầu
Gênero: Không yêu cầu
Đang tải ...
Descrição do emprego
- Tiếp nhận cuộc gọi và điều phối đặt xe theo yêu cầu của Khách hàng
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng và tài xế trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của GSM
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết v.v..)
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
Requisito de emprego
- Đảm bảo xử lý và cung cấp thông tin đến khách hàng đúng theo chính sách và quy trình ban hành
- Tiếp nhận và xử lý triệt để các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Trình độ học vấn/Trình độ chuyên môn: Trung cấp trở lên
- Kinh nghiệm liên quan tới vị trí: Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành Taxi truyền thống và Taxi công nghệ
- Phẩm chất cá nhân/Thái độ làm việc: Tinh thần trách nhiệm cao với công việc; Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
- Các kỹ năng cơ bản: Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả; Khả năng sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH; Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Các kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)
- Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
- Làm việc theo ca trực theo sự phân công của quản lý.
Benefício de emprego
- Hưởng Bảo hiểm sức khỏe Công ty mua cho CBNV
- Lương Tháng 13
- Phụ cấp tiền ăn 850.000đ/ tháng
- Đóng bảo hiểm xã hội sau 2 tháng thử việc
Đang tải ...
Informações de contato
Contato: Ms Thảo
Data limite: 09-01-2025
Clique para aplicar para o candidato livre
Đang tải ...
Đang tải ...
EMPREGOS SEMELHANTES
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
Đang tải ...
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
Đang tải ...
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 23-12-2024🌏 Vietnam