Chăm sóc khách hàng

错误

☞ Điện Lạnh Hùng Cường

视图: 121

更新日: 10-12-2024

位置: Vietnam

类别: 咨询/客户服务

水平: Nhân viên chính thức

薪水: 7000000

Đang tải ...

工作内容

Mô tả công việc

– Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử điện lạnh của LG như: máy

giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại…( không sale, không bán hàng…)

– Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành theo data có sẵn

– Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh khiếu nại: kiểm tra bảo hành, báo lỗi máy, lỗi màn

hình… và các vấn đề liên quan (nếu có)

– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

– Số lượng tuyển: 1

Yêu cầu ứng viên

– Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên tất cả các ngành nghề

– Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, CSKH (từ 3 tháng trở lên)

– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có thể làm Ca sau 2 tháng thử việc.

– Giọng nói dễ nghe (Không nói ngọng, nói tiếng địa phương)

– Kinh nghiệm dưới 1 năm

– Cấp bậc: nhân viên

– Hình Thức làm việc: toàn thời gian

Kỹ năng cần có: telesale, photoshop

Quyền lợi

– Mức lương: 7.425.000 VNĐ (chưa bao gồm thưởng KPIs + OT -> lương upto từ 9-13tr).

– OverTime từ T2-T7: 150%/h; Chủ nhật: 200%/h; Lễ Tết: 400%/h.

– Làm giờ hành chính trong 2 tháng đầu thử việc, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ thuật

– Sau 2 tháng thử việc sẽ chia ca: 8h-17h30; 13h – 21h và ca gãy: 8h -12h, 16h – 20h ( chủ yếu sẽ làm giờ hành chính)

– Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ

– Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, quà 8/3; 20/10, sinh nhật từ LG.

– Môi trường làm việc năng động của 1 trong 4 tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc

– Đãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm.

最后期限: 09-01-2025

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...