Nhân Viên Vận Hành Du Lịch

错误

☞ Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phương Việt

视图: 111

更新日: 06-05-2024

位置: Ha Noi

类别: 市场/公关 咨询/客户服务 餐厅/酒店/旅游

招聘人数: 2 người

水平: Nhân viên

薪水: Thương lượng

性别: Nữ

Đang tải ...

职位描述

MAY HOLIDAY là một start up mới về du lịch thuộc công ty con của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phương Việt , quy tụ những nhân sự tài năng từ công ty tiền thân Wowholiday- VinGroup. Đến với May Holiday bạn sẽ được làm việc trong một mội trường hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện, chế độ chính sách đãi ngộ hợp lý.

1. Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt dịch vụ (phòng, vé, dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ khác)

- Tiếp nhận và xử lý các booking với khách sạn qua điện thoại, email, website, các kênh OTA, TA/SA, Corp… đảm bảo các yêu cầu đặt dịch vụ được xử lý trong thời gian quy định;

- Kết hợp chào các thông tin dịch vụ, chương trình khuyến mãi tới khách hàng khi thích hợp;

- Chăm sóc kỹ các booking của khách VIP, khách hàng trung thành, khách doanh nghiệp…

- Quản lý, rà soát đơn hàng trên hệ thống quản lý dịch vụ.

2. Xác nhận, sửa đổi, hủy đặt dịch vụ

- Tiếp nhận yêu cầu và tiến hành sửa đổi, hủy đặt dịch vụ cho khách hàng theo đúng quy định của nhà cung cấp;

- Đảm bảo các thông tin xác nhận, sửa đổi, hủy đặt dịch vụ được cập nhật chính xác trên hệ thống quản lý dịch vụ.

3. Tổng hợp tình hình đặt dịch vụ theo định kỳ và khi có yêu cầu

- Tổng hợp danh sách khách dự kiến check-in, check-out trong từng giai đoạn, chuyển cho bộ phận liên quan để lập kế hoạch chăm sóc;

- Với các đơn hàng của khách VIP, sắp xếp thông báo và theo dõi kỹ việc phục vụ với các đơn vị cung cấp dịch vụ.

4. Đối chiếu công nợ với bộ phận kế toán và làm thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ.

5. Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

工作要求

- Các bạn có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm – 3 năm. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực du lịch.Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Lý lịch rõ ràng, phẩm chất đạo đức tốt;

- Khả năng giao tiếp tốt (Không nói lắp nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng);

- Khả năng làm việc dưới áp lực, chấp nhận ca kíp và làm khuya khi phát sinh (có OT);

- Tính tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc và kỷ luật lao động;

- Tiếng anh giao tiếp;

- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.

工作兴趣

- Mức lương cạnh tranh 8-12 tr + Thưởng theo dự án, doanh thu;

- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty;

- BHXH, BHYT theo quy định pháp luật;

- Review đánh giá lương định kỳ hàng năm;

- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng;

- Môi trường làm việc start up trẻ trung, năng động;

- Du lịch, teambuilding tiêu chuẩn cao.

Đang tải ...

最后期限: 05-06-2024

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...