Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Quản Lý Chất Lượng Học Sinh Thu Nhập Từ 20-30 Triệu )

错误

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGOẠI NGỮ DREAM SKY

视图: 101

更新日: 10-12-2024

位置: Ha Noi

类别: 教育/培训 咨询/客户服务

招聘人数: 2 người

水平: Trưởng nhóm

薪水: Thương lượng

经验: 1 năm

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

-Xây dựng quy trình chuẩn và các tiêu chuẩn trong công tác chăm sóc khách hàng, phổ biến cho team và phối hợp thực hiện

-Phân công công việc, điều phối nhiệm vụ, công việc của các thành viên trong cơ sở đảm bảo việc chăm sóc, tương tác với khách hàng theo quy định

-Kịp thời phát hiện, nắm bắt các phàn nàn hoặc trạng thái bất thường của khách hàng để có phương án tương tác, xử lý kịp thời, hiệu quả

-Phối hợp cùng các bộ phận lên kế hoạch, thực hiện các hoạt động sự kiện tại cơ sở theo chỉ đạo của Ban Giám đốc

-Đề xuất điều chỉnh, tuyển dụng bổ sung nhân sự của bộ phận do mình quản lý.

-Tuyển dụng, training nhân sự mới của bộ phận do mình quản lý khi có yêu cầu

-Các công việc cụ thể khác, trao đổi khi phỏng vấn

工作要求

-Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, ưu tiên ứng viên các ngành kinh tế

-Thành thạo tin học văn phòng

-Am hiểu về các tiêu chuẩn, yêu cầu trong hoạt động chăm sóc khách hàng của ngành dịch vụ.

-Có kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm tối thiểu 1 năm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt là lĩnh vực giáo dục, đào tạo ngoại ngữ

-Kĩ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng sáng tạo.

-Tính cách: Cầu toàn, chỉn chu, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, ham học hỏi, sẵn sàng thay đổi để nâng cao hiệu quả công việc, chịu được áp lực

工作兴趣

-Được hưởng lương và thưởng theo năng lực làm việc, upto 15tr/tháng

-Hưởng chế độ BHXH, thưởng lễ, tết, thưởng đột xuất theo quy định và theo kết quả làm việc

-Được tham gia du lịch cùng công ty với team trẻ trung, hòa đồng và sôi nổi: tối thiểu 2 lần/năm

-Có cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân

-Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tôn trọng sự khác biệt

Đang tải ...

最后期限: 09-01-2025

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...