招聘人数: 1 người
水平: Trưởng/Phó phòng
薪水: Thoả thuận
经验: 3 năm
性别: Không yêu cầu
职位描述
- Xây dựng chiến lược về trải nghiệm và định hướng các hoạt động thực thi nhằm nâng cao trải nghiệm gắn với mục tiêu kinh doanh
- Xây dựng hành trình trải nghiệm theo từng phân khúc khách hàng
- Thực hiện đánh giá, điều chỉnh xây mới hàng năm hành trình trải nghiệm (nếu có thay đổi)
- Tuyển dụng nhân sự BP trải nghiệm
- Quản lý, đánh giá, kiểm soát trải nghiệm khách hàng bằng cách
- Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng
- Giám sát sự biến động của các chỉ số
- Cùng tham gia đào tạo chia sẻ các nguyên tắc, tiêu chuẩn về trải nghiệm tới toàn bộ nhân viên tập đoàn
- Kết hợp với các phòng ban khác liên quan để thực hiện các nhiệm vụ về trải nghiệm
- Thực hiện các công việc khác được giao
工作要求
- Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan;
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực có liên quan: Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, Quản lý trải nghiệm khách hàng, Nghiệp vụ Ngân hàng – Tài chính chuyên sâu,…;
- Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm các vị trí tương đương tại Ngân hàng, Ngân hàng hoặc tổ chức tài chính nước ngoài;
- Từng có thành tích trong việc triển khai thành công ít nhất 02 dự án nâng cao chất lượng Trải nghiệm khách hàng ở doanh nghiệp hoặc Tập đoàn lớn;
- Khả năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề triệt để;
- Kỹ năng thuyết trình và đàm phán vượt trội;
工作兴趣
- Mức lương : thỏa thuận
- Thời gian làm việc: 7h30 đến 17h từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7.
- Chế độ ưu đãi y tế dành cho nhân viên và người nhà theo quy định của Bệnh viện.
- Đầy đủ chế độ Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội theo quy định của Luật lao động.
- Miễn phí ăn trưa tại viện, ưu đãi giảm giá các dịch vụ Café, nhà hàng tại viện.
- Không gian làm việc hiện đại trong Bệnh viện – Khách sạn 5*
最后期限: 09-01-2025
点击免费申请候选人
相同的工作
-
💲 8 - 12 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 12 - 20 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 8 - 12 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam