Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center Specialist)

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 20-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng Quản lý điều hành Thiết kế đồ họa/ Web Bảo hiểm

Số lượng tuyển: 2

Vị trí: Nhân viên/ Chuyên viên

Mức lương: 13 - 18 triệu

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Thực hiện các công việc hàng ngày trong vận hành Call Center.

- Mang đến cho khách hàng chất lượng và số lượng dịch vụ tốt nhất.

- Là đầu mối tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin trước khi giao chúng cho nhóm khiếu nại

- Góp phần kiểm soát drop call, outbound call phục vụ công ty yêu cầu dịch vụ và KPI.

- Cung cấp đào tạo / huấn luyện cho nhân viên cấp dưới.

- Phối hợp với các Bộ phận liên quan, các bên liên quan (nếu có), Nhà cung cấp để giải quyết suôn sẻ các vấn đề vận hành trung tâm cuộc gọi.

- Hỗ trợ các mục tiêu của Bộ phận và mục tiêu của Công ty khi được giao bởi Quản lý.

Yêu cầu công việc

- Thành thạo các kỹ năng tiếng Anh.

- Loma 280, 290 càng tốt.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ Call Center.

- Giao tiếp tốt và năng động, luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn các thành viên trong nhóm.

- Có khả năng xác định, phân tích, tổ chức, giải quyết các vấn đề và các vấn đề được báo cáo trong một cách kịp thời và hiệu quả.

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.

- Có khả năng làm việc trong môi trường làm việc áp lực cao.

- Kỹ năng vi tính tốt.

- Sáng kiến ​​và tinh thần đồng đội tốt.

Quyền lợi công việc

- Lương cố định

- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp

- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms.Trâm

Địa chỉ: Generali Plaza, 43-45 Tú Xương, P.Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM

Hạn nộp: 20-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...