Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center Specialist)

エラー

☞ Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam

見る: 121

更新日: 30-12-2024

場所: Ho Chi Minh

カテゴリー: 売上高 経営管理 デザイン-ウェブ コンサルティング/カスタマーサービス 保険

募集人数: 2

レベル: Nhân viên/ Chuyên viên

給料: 13 - 18 triệu

教育: Đại học

経験: 2 năm

性別: Không yêu cầu

Đang tải ...

仕事内容

- Thực hiện các công việc hàng ngày trong vận hành Call Center.

- Mang đến cho khách hàng chất lượng và số lượng dịch vụ tốt nhất.

- Là đầu mối tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin trước khi giao chúng cho nhóm khiếu nại

- Góp phần kiểm soát drop call, outbound call phục vụ công ty yêu cầu dịch vụ và KPI.

- Cung cấp đào tạo / huấn luyện cho nhân viên cấp dưới.

- Phối hợp với các Bộ phận liên quan, các bên liên quan (nếu có), Nhà cung cấp để giải quyết suôn sẻ các vấn đề vận hành trung tâm cuộc gọi.

- Hỗ trợ các mục tiêu của Bộ phận và mục tiêu của Công ty khi được giao bởi Quản lý.

仕事の要件

- Thành thạo các kỹ năng tiếng Anh.

- Loma 280, 290 càng tốt.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ Call Center.

- Giao tiếp tốt và năng động, luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn các thành viên trong nhóm.

- Có khả năng xác định, phân tích, tổ chức, giải quyết các vấn đề và các vấn đề được báo cáo trong một cách kịp thời và hiệu quả.

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.

- Có khả năng làm việc trong môi trường làm việc áp lực cao.

- Kỹ năng vi tính tốt.

- Sáng kiến ​​và tinh thần đồng đội tốt.

仕事上の利点

- Lương cố định

- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp

- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm

Đang tải ...

連絡先情報

連絡先: Ms.Trâm

締切: 29-01-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...