Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bình Thạnh

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH Gofingo Việt Nam

Lượt xem: 141

Địa điểm: Hồ Chí Minh Toàn quốc

Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Khác Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 7-10 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng

2. Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.

3. Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng

4. Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp

5. Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi

6. Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên

2. Không yêu cầu kinh nghiệm.

3. Không áp lực doanh số

4. Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt

5. Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM

6. Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau

7. Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt

8. Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả

9. Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi công việc

1. Mức lương cạnh tranh: 7 – 10 triệu

2. Được đóng BHXH, nghỉ phép đầy đủ theo chính sách.

3. Được đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng thường xuyên.

4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động

5. Du lịch, teambuilding, party thường xuyên.

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...