Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bình Thạnh

错误

☞ Công ty TNHH Gofingo Việt Nam

视图: 141

位置: Ho Chi Minh Vietnam

类别: 行政/文书/助理 其他 咨询/客户服务

招聘人数: 5 người

水平: Nhân viên

薪水: 7-10 triệu

经验: Dưới 1 năm

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

1. Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng

2. Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.

3. Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng

4. Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp

5. Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi

6. Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng

工作要求

1. Tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên

2. Không yêu cầu kinh nghiệm.

3. Không áp lực doanh số

4. Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt

5. Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM

6. Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau

7. Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt

8. Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả

9. Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.

工作兴趣

1. Mức lương cạnh tranh: 7 – 10 triệu

2. Được đóng BHXH, nghỉ phép đầy đủ theo chính sách.

3. Được đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng thường xuyên.

4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động

5. Du lịch, teambuilding, party thường xuyên.

Đang tải ...

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...